Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica los métodos mediante los cuales se recopilan, almacenan, procesan y protegen los datos personales de los usuarios. Nuestro objetivo es proteger la privacidad de nuestros usuarios al más alto nivel y ofrecer una experiencia de aprendizaje segura.

1. Información Recopilada

Al prestar nuestros servicios, podemos recopilar cierta información personal y no personal de nuestros usuarios. Esta información puede incluir:

Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de perfil, preferencias de contacto.
Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, fecha de registro, configuración de la cuenta.
Información de Uso: Páginas visitadas, pruebas realizadas, cuestionarios resueltos, resultados obtenidos, dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo.
Datos de Cookies: Datos de navegación recopilados mediante cookies del navegador y tecnologías similares.

Esta información se recopila con el fin de mejorar la experiencia del usuario, ofrecer contenidos personalizados y optimizar nuestros servicios.

2. Finalidades del Uso de la Información

Prestar y mejorar los servicios
Gestionar la cuenta de usuario
Personalizar pruebas, cuestionarios y otros materiales de aprendizaje
Proporcionar soporte técnico
Analizar y mejorar la experiencia del usuario
Incrementar las medidas de seguridad
Enviar mensajes de comunicación e información
Cumplir con obligaciones legales

3. Cookies y Tecnologías Similares

En nuestro sitio web se utilizan cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar los servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su navegador. Gracias a las cookies:

Se recuerda la información de inicio de sesión
Se guardan sus preferencias
Se recopilan estadísticas
Se personalizan las recomendaciones de contenido y anuncios

Los usuarios pueden desactivar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, en ese caso, algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

4. Compartición de la Información

Los datos de los usuarios no se comparten con terceros, excepto en casos de obligaciones legales o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Los datos pueden compartirse en las siguientes situaciones:

Solicitud de las autoridades legales
Consentimiento del usuario
Socios comerciales y proveedores necesarios para la prestación de los servicios
Prevención de fraudes, violaciones de seguridad o problemas técnicos

Toda compartición de datos se realiza de acuerdo con principios de privacidad y seguridad.

5. Seguridad de los Datos

Se adoptan las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger la información de los usuarios contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. En este marco:

Cifrado de datos mediante certificado SSL
Políticas de contraseñas seguras
Actualizaciones de seguridad periódicas
Sistemas de control de acceso

También es importante que los usuarios utilicen contraseñas seguras y no compartan la información de su cuenta con terceros para aumentar su seguridad.

6. Transferencia Internacional de Datos

En el marco de la prestación de servicios, los datos de los usuarios pueden transferirse a servidores ubicados en diferentes países. Esta transferencia se realiza de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes y con las medidas de seguridad necesarias.

7. Periodo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. Cuando la cuenta del usuario se elimine o el uso finalice, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.

8. Derechos del Usuario

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al procesamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad de los datos

Estos derechos pueden ejercerse contactándonos a través de nuestros canales de comunicación.

9. Cambios en la Política

La Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de su entrada en vigor. Los usuarios deben revisar esta página regularmente para mantenerse informados de las actualizaciones.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre nuestros procesos de tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Todas las solicitudes serán revisadas cuidadosamente y respondidas lo antes posible.